启动百宝箱,被安全软件拦截怎么办?
您好,简单百宝箱经过严格的筛选检测,保证无毒、无木马、无插件、无捆绑,若遇到拦截提示,是属于误报的情况,您可以将误报截图提交于我们。并在安全软件中允许简单百宝箱启动即可。
我的简单百宝箱帐号被人偷了,密码不对或者忘记了,该怎么办呢?
答:您好,遇到该问题,可以尝试通过您注册时的密保或邮箱找回密码。
为什么我的百宝箱右边页面显示“页面无法连接”?
您好,遇到该问题,可以尝试重启简单百宝箱后再次启动。若不能解决,请重启您的电脑和路由器,再次启动简单百宝箱。
一直提示更新怎么办?
您好,若您升级后,依旧提示升级,可再次尝试升级。若超过3次循环升级,可检查您的系统时间是否为当前日期。
登录时,提示“服务器繁忙,请稍后再试”,怎么办?
您好,遇到这样的情况,请直接查看官网、官方微博、官方论坛,是否有服务费是否正在维护的通知。若仅有您遇到这样的问题,请直接与我们取得联系,将有专业的产品人员为您一对一处理问题。
我的简单百宝箱帐号被人偷了,该怎么办呢?
您可以在登入的对话框内点击“忘记密码”,输入您的帐号以及注册时填写的邮箱地址。系统会将新的密码发送到您的邮箱中。
我不记得我的邮箱地址了怎么办?
如果您忘记当时填写的邮箱地址,您可以和客服人员联系。提供您的注册信息,工作人员查实后,会将邮箱地址告诉您,您可以按照密码找回的程序重新找回您的密码。