华为手机助手

应用管理

• 查看、安装、卸载应用程序，方便快捷

• 一键完成应用程序在线升级

备份与恢复

• 设备上的数据可备份至电脑，支持联系人、短信、应用程序、音乐、通话记录、Email、日程的备份

• 可将已备份数据恢复至设备

联系人管理

• 删除联系人

• 联系人导入导出功能

• 群组管理功能

图片管理

• 支持多种方式浏览图片

• 支持图片导入导出功能

• 支持设置图片为设备壁纸的功能

应用市场

• 搜索、下载应用到设备

系统更新

• 提供华为手机系统版本升级和回退功能

文件管理

• 支持管理内部存储和SD卡上的文件

• 支持导出文件到电脑

• 支持导入文件到手机

截屏

• 屏幕图像一键抓取，再也不用担心错过精彩瞬间

软件更新

• 实时查询设备系统软件的最新版本，提供下载和更新的功能

• 实时查询HiSuite的最新版本，提供下载和更新的功能

短信管理

• 支持在电脑上收发

• 管理短信支持导出短信到电脑

• 支持短信群发

视频管理

• 支持多种方式浏览视频

• 支持视频导入导出功能

系统修复

• 当系统崩溃设备无法开机时，可以恢复设备为出厂设置

Outlook同步

• 将设备和Outlook中的联系人和日程信息保持一致

　　1、下载最新版的华为手机助手安装包，双击运行，点击【开始安装】。

　　2、此时软件会开始进行安装，耐心等待一会儿。

　　3、安装完毕之后，点击【开始体验】即可。

设备无法连接华为手机助手或连接不稳定

适用版本：EMUI 10.0.1, EMUI 13.1, EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.1, EMUI 12.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, EMUI 12.0.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1

一、请确认华为手机助手是最新版本（可在本站下载）

①点击电脑端界面右上角的设置按钮,在下拉框中选择“检查更新”弹出检查更新的弹框。如果未发现新版本，则给出当前已是最新版本的提示，点击“取消”按钮关闭弹框。

②如果发现新版本，给出弹框，提示新版本，选择升级, 显示下载进度条。下载完后弹出是否安装确认框。点击“立即安装”,进入安装向导，根据安装提示完成安装。安装完后，启动助手，再次检查版本为最新版本。

待电脑端华为手机助手更新到最新版本后，卸载手机端原华为手机助手APP，重新安装最新版本的华为手机助手；

请您按照以下步骤进行尝试操作：

二、请确认USB线连接正常

若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。EMUI 8.X及以上/Magic UI 2.X及以上版本的通知提示框界面，EMUI 5.X版本的通知栏界面；

如下图：

解决方法：插拔手机，更换USB口或者数据线，重启手机/电脑

三、确认打开HDB连接

进入设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许 HiSuite 通过 HDB 连接设备，开启允许 HiSuite 通过 HDB 连接设备，并在弹框中勾选始终允许这台计算机上的 HiSuite 连接设备后点击确定。

四、确认驱动是否安装正常

电脑右下角有 图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报。

检查驱动是否成功安装的方法：

连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器。

打开设备管理器后，设备中至少有adb或者hdb驱动，并且该驱动上没有问号或感叹号。

若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动，请将手机助手卸载后重新安装，可自动安装驱动。

尝试手动重新安装USB驱动，打开电脑端手机助手，具体步骤如下：

点击右上角的菜单 > 设置 > 常规设置，点击其他方式，弹出连接设备框，点击安装USB驱动。

注：排查电脑端是否下载第三方安全卫士和杀毒软件（例如：360安全卫士，金山毒霸杀毒软件等），如果有，建议卸载第三方安全卫士或杀毒软件之后再次重新安装电脑端华为手机助手驱动，因为第三方安全卫士和杀毒软件会阻止电脑端华为手机助手驱动安装。

查看手机管家中是否关闭“智能维护”，可通过手机管家右上角图标设置中关闭。

查看手机端是否安装有类似管家，助手，同步类三方软件，引导用户卸载处理。

查看手机管家，点击应用启动管理>华为手机助手>打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。

五、开启USB调试，尝试使用ADB连接。

开启ADB连接方法：

进入 设置 > 系统 > /系统和更新 > 关于手机，多次点击“版本号”or "HarmonyOS版本" 开启“开发人员选项”；返回“系统\系统和更新”，进入“开发人员选项”，打开“USB调试”开关，并勾选弹框中的“始终允许使用这台计算机进行调试”。

六、仍无法解决

如果问题仍然存在，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测，您也可以致电华为消费者服务热线950800咨询反馈。

WLAN无线连接方法：

适用于Windows系统确保PC和手机连接于同一局域网，点击首页界面的WLAN无线连接按钮，弹出如下连接设备弹框

(数字仅供示例)

　　华为手机助手可以显示SIM卡联系人吗？

　　您好!华为手机助手可以显示SIM卡联系人。在华为手机助手中联系人模块的下拉分组列表中，可以选择SIM卡联系人，如果是双卡手机，会显示“SIM 1”、“SIM 2”，选择要浏览联系人的SIM卡，就能查看SIM卡联系人了。

　　华为手机/平板如何延长续航时间以及电池保养？

　　适用产品： 手机，平板

　　适用版本：不涉及系统版本

　　智能手机/平板使用的是锂电池。锂电池没有记忆效应，所以新手机/平板首次使用时，无需多次充放电激活，随用随充即可。

　　充电及电池使用注意事项：

　　请您使用官方标配充电器。

　　理论上，电池电量保持在中间范围(如30%-80%)更有助于延长电池寿命，因此：手机/平板充满电后建议您拔掉充电器，避免长时间充电或长期处于高电量状态加速电池的老化，以延长电池使用寿命。

　　如果手机/平板长时间闲置，建议将设备关机并不定期充电补电，保持50%左右的电量。如果设备在50%电量时关机，长时间不用、不充电，电池可能会损坏，从而充电异常或无法充电。

　　温度过高或过低会影响手机/平板电池使用寿命，因此：请您尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机/平板。

　　建议您尽量避免长时间边充边用，特别是在大功率操作场景下(如看视频、玩大型游戏等) ，此时手机/平板发热加剧，高温下长时间充放电，会加速电池老化。

　　延长续航时间

　　点击设置>电池>省电模式/低电量模式，打开省电模式/低电量模式。

　　优化省电设置

　　EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以下版本：进入设置 > 电池，点击一键省电，系统会自动帮您找到可能造成耗电的一些功能，您可以手动选择优化。

　　EMUI 11.0&Magic UI 4.0&Harmony OS：进入手机管家/平板管家应用，点击一键优化，根据结果优化可省电的设置。

　　如何更新华为手机助手版本？

　　1)点击电脑端华为手机助手界面右上角的设置按钮,在下拉框中选择“检查更新”，弹出检查更新的弹框;

　　2)如果发现新版本，给出弹框，提示新版本，选择升级，此时会显示下载进度条;

　　3)下载之后，我们将最新版安装包安装，安装成功后即可得到最新版华为手机助手。

　　华为手机助手无法连接手机怎么办？

　　1)设置�C打开开发人员选项�C勾选USB调试�C选择USB配置�C选择MTP多媒体传输。

　　2)设置�C在搜索框输入HDB�C选择允许HiSuite通过HDB连接设备。或者在设置�C高级设置-安全-勾选。允许HiSuite通过HDB连接设备。

　　3)在电脑上安装好华为手机助手，最好是最新版。

　　4)将手机通过数据线与电脑连接，下拉手机屏幕通知栏，可以看到USB连接，选择“管理文件”。

　　5)打开“华为手机助手安装向导”，按照步骤及提示在手机上装好华为手机助手。安装期间可能需要获得某些手机权限，只需根据提示在手机上确定即可。

　　华为手机助手支持哪些连接方式？

　　华为手机助手支持USB连接和无线网连接这2种方式，大家可以根据自己的实际情况，去选择合适的电脑-手机连接方式。

　　ssad撒：

　　这款非常好用的软件，值得大家下载哦。

　　广东省广泛

　　华为自己独立研发的pc套件，功能强大，更加完美支持华为智能机，都有的数据同步功能，非常实用。