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2、围绕客户来电与话务管理,功能包括了客户来电与话务录音系统,来电与话务管理,电话管理,呼叫中心,使经营管理者对客户信息一目了然,为增强客户服务工作提供直接依据。您可以选择使用免费客户来电与话务管理系统所支持的免费话务宝硬件,通过免费话务宝把电话和电脑连接,当客户来电与话务在电脑上显示出客户的详细信息,免费话务宝均支持外置USB或内置PCI卡,可连接1条电话线至16条电话线。
3、围绕短信中心,功能包括单个客户发短信提醒,客户生日提醒,批量发送短信,短信模板等实用而便捷的功能,客户来电与话务管理软件方便对客户展开即时有效的维系服务,以实现对客户在节假日批量发送祝福短信或平时的促销短信,也可以发送点对点的短信,如果需要短信的功能的话,需要配置一个免费短信宝或使用免费短信服务平台。
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