如何登录多个账号/切换账号?
PC-Mail:
可以同时登录/切换多个账号,左侧栏账号下方【新建邮箱】可新增账号配置。
PC-IM:
PC-IM可以同时登录多个账号,重新打开应用程序,输入账号密码即可。
移动端:
通过【我】>【设置】>【切换帐号】选择想要切换的帐号或添加新帐号即可。
登录后消息无法加载?
1.请检查您的网络连接是否正常,使用手机客户端时,使用2G网络连接会由于网速问题出现加载过慢的情况,建议使用3G/4G/WiFi连接登录;
2.请检查您的客户端是否为最新版论客,若出现由于版本过低出现消息无法加载的情况,请重新下载最新客户端。
多端登录时如何设置消息提醒?
当您同时登录了电脑端和手机端时,将在您的手机端以横幅形式提示电脑端已登录,移动端默认不提醒新消息;
您可以点击提示,关闭或开启手机端的消息提醒,也可支持下线其他端的账号。
为什么邮箱无法收信或收信失败?
PC-Mail:
如果该帐号之前能正常收发邮件,那么很可能是邮箱服务器暂时不稳定,建议您稍后再试。
如非上述情况,请检查以下几点:
1.请登录网页版邮箱,确认开通了POP\IMAP功能(QQ、SINA邮箱等邮箱需要手动开通)
QQ邮箱:登录后选择“设置”,进入“帐户”页面,开启POP3/IMAP/SMTP服务,保存修改。
新浪邮箱:登录后选择“设置”,进入“帐户”页面,开启POP3 /SMTP、IMAP4/SMTP服务,保存修改。
2.如开通后还是无法收信,请尝试在“邮箱设置-帐户设置”中将用户名修改为完整的邮箱地址,即带上@后缀(如默认已带上@后缀,则尝试删除@及其后面的字符)。
3.如以上操作还是无法收信,请联系邮箱管理员确认收信服务器设置正确。如果您的邮件收发需要采用SSL加密,也可以尝试勾选使用安全链接(SSL)。例:msn.cn邮箱设置:用户名填写完整的邮箱地址,即带上@后缀,POP3服务器:pop3.live.com,端口:995,使用安全链接(SSL),发送服务器:smtp.live.com,端口:25,使用安全链接(SSL)。